Jacket Potato di Seksyen 7 sekali lagi menjadi perhatian di media sosial selepas beberapa posting di Threads mencetuskan perbualan mengenai layanan dan sikap peniaga.
Isu kali ini bukan berkaitan rasa makanan atau barisan pelanggan yang panjang, sebaliknya melibatkan pengalaman pelanggan dan dakwaan mengenai penjual lain di kawasan tersebut.
RM10 Sebiji, Berapa Besar Nilai Jualan?
Dengan harga sekitar RM10 sebiji, jumlah pelanggan yang datang boleh memberi nilai jualan yang besar kepada sesebuah perniagaan.
Sebagai contoh, jualan 100 biji boleh menjana sekitar RM1,000 hasil kasar, manakala 300 biji pula bersamaan RM3,000. Jika 500 biji terjual, hasil kasar boleh mencecah RM5,000.
Namun, jumlah tersebut bukanlah keuntungan bersih. Daripada harga RM10 yang dibayar pelanggan, peniaga masih perlu menanggung kos seperti kentang, mentega, keju, topping, pembungkusan, gas, elektrik dan gaji pekerja.
Viral Tidak Semestinya Bawa Jualan
Media sosial boleh menjadi peluang besar kepada peniaga. Viral yang positif boleh menarik lebih ramai pelanggan, meningkatkan jualan dan menjadikan sesuatu produk lebih dikenali.
Namun, viral yang negatif pula boleh memberi kesan sebaliknya. Apabila sesuatu isu tersebar luas, persepsi pelanggan boleh berubah dan sebahagian daripada mereka mungkin memilih untuk tidak lagi membeli.
Sebagai contoh, jika 100 pelanggan tidak datang, nilai jualan kasar yang berpotensi hilang ialah sekitar RM1,000.
Jika 500 pelanggan beralih, jumlahnya boleh mencecah RM5,000. Angka ini masih belum mengambil kira kos operasi dan keuntungan sebenar.
Reputasi Juga Ada Nilai
Dalam perniagaan makanan, produk yang sedap boleh menarik pelanggan, tetapi pengalaman yang baik membantu memastikan mereka datang semula dan mencadangkan perniagaan itu kepada orang lain.
Dalam era Threads dan TikTok, satu posting boleh mencapai ribuan orang. Sebab itu, reputasi bukan sekadar soal nama, tetapi boleh memberi kesan kepada kepercayaan pelanggan dan hasil jualan.
Viral boleh membawa rezeki, tetapi satu isu juga berpotensi menjadi liabiliti kepada perniagaan.
