Netflix didakwa mengumpul data pengguna secara haram menerusi saman yang difailkan di Texas oleh Peguam Negara Texas, Ken Paxton.
Dalam saman sepanjang 59 muka surat itu, Paxton menyatakan bahawa setiap kali pengguna menonton Netflix, platform tersebut turut ‘memerhati’ dan merekod aktiviti mereka.
Menurut kenyataan media, Netflix didakwa bertindak sebagai penyimpan data besar yang mengesan tabiat tontonan, keutamaan pengguna serta data tingkah laku sensitif lain melibatkan pengguna di Texas, termasuk kanak-kanak.
Saman itu turut mendakwa Netflix menggunakan ciri yang boleh menyebabkan penonton muda menjadi ketagih dengan platform penstriman tersebut.
Antara yang dipersoalkan ialah fungsi ‘autoplay’ yang diaktifkan secara lalai, termasuk bagi akaun kanak-kanak, di mana episod baharu dimainkan secara automatik selepas rancangan tamat.
Paxton mendakwa Netflix bukanlah platform bebas iklan dan mesra kanak-kanak seperti yang dipromosikan kepada pengguna.
Beliau juga mendakwa syarikat itu menipu pengguna sambil mengeksploitasi data peribadi mereka untuk menjana keuntungan berbilion dolar.
Dalam saman tersebut, pihak pendakwa memohon mahkamah mengeluarkan perintah supaya Netflix dihentikan daripada mengumpul atau mendedahkan data pengguna sepanjang proses litigasi berlangsung.
Aduan itu turut menuntut denda sivil sehingga $10,000 bagi setiap pelanggaran di bawah Akta Amalan Perdagangan Menipu Texas.
